Pós-Graduação em Ciência da Computação – UFPE
Defesa de Tese de Doutorado Nº 703
Aluno: Williby da Silva Ferreira
Orientador: Prof. Sergio Castelo Branco Soares
Coorientadora: Profa. Juliana Albuquerque Gonçalves Saraiva (UFPB)
Título: Uma Abordagem de Suporte à Avaliação da Transferência de Conhecimento Organizacional
Data: 07/07/2026
Hora/Local: 8h:30m – Virtual – Interessados em assistir entrar em contato com o aluno
Banca Examinadora:
Prof. Juliano Manabu Iyoda (UFPE / Centro de Informática)
Profa. Veronica Teichrieb (UFPE / Centro de Informática)
Profa. Anna Beatriz dos Santos Marques (UFC / Setor de Engenharia de Software)
Profa. Letícia Rocha Machado (UFRGS / Faculdade de Educação)
Prof. Uira Kulesza (UFRN/ DIMAp)
RESUMO:
A Transferência de Conhecimento (TC) desempenha um papel fundamental na inovação, na aprendizagem organizacional e na melhoria contínua dos processos. Apesar de sua relevância estratégica, a avaliação da TC permanece pouco explorada na literatura e na prática organizacional, caracterizando-se pela ausência de conhecimento sistematizado, pela escassez de abordagens estruturadas e pela disponibilidade limitada de mecanismos capazes de apoiar os stakeholders na condução de avaliações consistentes e contextualizadas. Esta tese tem como objetivo desenvolver uma abordagem de suporte à avaliação da TC organizacional, capaz de auxiliar os stakeholders na seleção, condução e interpretação de processos avaliativos. Para isso, foi realizado um estudo exploratório da literatura, complementado por entrevistas semiestruturadas com profissionais da indústria, visando compreender e identificar os principais elementos associados a esse processo. Os resultados teóricos e empíricos obtidos permitiram estruturar e sistematizar o conhecimento sobre o tema, possibilitando a identificação de padrões, a normalização de terminologias e a construção de um modelo conceitual de suporte à avaliação da TC. A abordagem proposta foi posteriormente operacionalizada em uma ferramenta web denominada KnowEval. A avaliação da pesquisa ocorreu em duas etapas complementares. A primeira investigou, de forma exploratória, a percepção de especialistas sobre a abordagem conceitual. A segunda analisou sua aplicabilidade em cenários reais do domínio de software. Os resultados demonstraram que a abordagem fornece suporte à definição do escopo avaliativo, à seleção de processos de avaliação e à interpretação dos resultados. Adicionalmente, o estudo contribui para a sistematização do conhecimento sobre avaliação da TC, reduzindo a informalidade observada nessa atividade e oferecendo um mecanismo estruturado para apoiar a tomada de decisão em diferentes contextos organizacionais.
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