Pós-Graduação em Ciência da Computação – UFPE
Defesa de Dissertação de Mestrado Nº 2.176
Aluno: Maria de Jesus Araújo Ramos Viana
Orientadora: Profa. Patrícia Cabral de Azevedo Restelli Tedesco
Título: REPRESENTAÇÕES ONTOLÓGICAS PARA SISTEMAS DE BIBLIOTECAS DO SIGAA BASEADAS NA INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR
Data: 11/12/2024
Hora/Local: 9h – Virtual – Interessados em assistir entrar em contato com a aluna
Banca Examinadora:
Prof. Robson do Nascimento Fidalgo (UFPE / Centro de Informática)
Profa. Jeane Cecília Bezerra de Melo (UFRPE / Departamento de Computação)
Profa. Patrícia Cabral de Azevedo Restelli Tedesco (UFPE / Centro de Informática)
RESUMO:
Os avanços tecnológicos têm impactado as relações sociais, provocando fortes mudanças, principalmente após o contexto pandêmico 2020. Nas organizações, serviços antes realizados apenas presenciais tornaram-se serviços digitais ou autosserviços, repercutindo numa relação benéfica à organização e ao usuário, principalmente no quesito de redução de gastos. Nesse contexto, encontram-se as bibliotecas universitárias, que fomentam o tripé da educação superior, cujos produtos e serviços, para atender à norma, são oferecidos aos usuários por meio de softwares como SIGAA, pergamum e SEI, além do uso de páginas Web. Sob esse olhar, enquadra-se o sistema de bibliotecas da UFPI (SIBiUFPI), integrado ao SIGAA. Este sistema disponibiliza ao usuário, produtos e serviços através de funcionalidades que direcionam à exibição de interfaces composta por campos por meio dos quais podem ser realizadas pesquisas de materiais, renovações de livros, cadastros de usuários, entre outros serviços. Nessa perspectiva, este estudo propõe identificar a insuficiência de funcionalidades e campos essenciais à prestação dos serviços bibliotecários, disponibilizados no menu principal do Portal do Discente do SIGAA, para sugerir a reestruturação de ferramentas e requisitos, através de representações ontológicas, baseados nas necessidades de usuários, promovendo a melhoria na interação usuário-sistema. Com esse intuito, categorizou-se as funcionalidades, interfaces e campos da opção Biblioteca em análise para se projetar melhorias com a criação de protótipos. Em função disso, fez-se uma pesquisa pós-positivista, aplicada, quanti-quali, exploratória, com o uso da técnica Focus Groups. Para a avaliação da usabilidade das ferramentas e funcionalidades em análise, a pesquisa respaldou-se no modelo empírico, com o uso do método de avaliação interpretativa e com o uso do Focus Groups/Grupos de Discussões entre os instrumentos de coleta proporcionados pela técnica objetivo-empírica. Como resultado, nota-se a carência de opções que satisfaçam às necessidades dos usuários do sistema. Os problemas identificados pelos grupos resultaram na criação de protótipos de funcionalidades e interfaces que foram avaliados por usuários do software não integrantes dos grupos focais. Com uma aceitação superior a 70%, esses protótipos foram a base para a elaboração das representações ontológicas para SIBIs com vista a reestruturação de ferramentas e opções do SIBiUFPI. Essas representações foram aprovadas por meio de avaliações dos bibliotecários desse sistema e aperfeiçoadas conforme às colocações desses profissionais.
Palavras-chave: Palavras-chave: IHC, Sistema de Bibliotecas, Experiência do Usuário, Ontologia.
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