Pós-Graduação Profissional em Ciência da Computação – UFPE
Defesa de Doutorado Profissional N° 001
Aluno: Hugo Leonardo Nascimento Almeida
Orientador: Prof. Adiel Teixeira de Almeida Filho
Título: Modelo multicritério para avaliação heurística e classificação de softwares web em níveis de maturidade em acessibilidade
Data: 21/03/2025
Hora/Local: 9h – Virtual (Interessados em assistir entrar em contato com o aluno)
Banca Examinadora:
Prof. Kiev Santos da Gama (UFPE)
Prof. Robson do Nascimento Fidalgo (UFPE)
Prof. Jamilson Ramalho Dantas (UFPE)
Prof. João Marcelo Xavier Natário Teixeira (CTG/UFPE)
Prof. Naiara Meireles de Souza (UNIR)
Membros Suplentes:
Suplente Interno: Teresa Bernarda Ludermir (CIn/UFPE)
Suplente Externo: Luciano Ferreira (UFRGS)
RESUMO:
Em um mundo cada vez mais moderno, as novas tecnologias surgem com o intuito de auxiliar as atividades cotidianas e facilitar a vida das pessoas. Estas mesmas tecnologias estão sujeitas a expor uma parcela da população a um fenômeno chamado exclusão digital. As técnicas de acessibilidade são algumas das formas de se combater a exclusão gerando a inclusão digital, e, para medir a adesão destas técnicas, existem várias formas de se avaliar a acessibilidade. Este trabalho apresenta um modelo de avaliação heurística de acessibilidade para softwares Web, baseado em níveis de maturidade e utilizando uma abordagem de classificação multicritério. Este tipo de abordagem na área proposta não foi encontrado na literatura até o desenvolvimento deste trabalho. O propósito desta pesquisa foi estabelecer fundamentos para escolha das heurísticas e a adequação delas em um modelo de maturidade bem definido que pudesse auxiliar profissionais e empresas que buscam aprimorar a implementação de acessibilidade em seus produtos. O estudo contém uma revisão sistemática da literatura sobre avaliações heurísticas em acessibilidade; um estudo preliminar com profissionais da área de desenvolvimento de software que traçou um diagnóstico da percepção e valorização destes profissionais em relação a acessibilidade; a descrição de como foi realizada a construção do modelo de maturidade, bem como sua validação; e um estudo de caso utilizando o modelo proposto. Os princípios da WCAG foram confirmados como as heurísticas de acessibilidade recomendadas mais recorrentes na literatura científica e mais lembradas e respeitadas pelos profissionais de desenvolvimento de software. O modelo de maturidade criado apresenta quatro níveis de maturidade e 13 critérios que são baseados nas diretrizes da WCAG 2.2. A classificação dos softwares resultante da aplicação do modelo de apoio à decisão multicritério apresentou resultados consistentes e demonstra a viabilidade do modelo no auxílio de profissionais e empresas que produzem software para Web.
Palavras-chave: Modelo de Maturidade; Avaliação Heurística; Acessibilidade.
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